Společnost dokončila iterativní optimalizaci svého modulu služeb online dodavatelského řetězce, integruje funkce, jako je inventarizační dotaz, vzorová aplikace, stahování technických dokumentů a online zpracování dotazů. To zefektivnilo komunikační kanály se zahraničními zákazníky napříč více kanály a současně zlepšilo vícejazyčnou databázi produktů a knihovnu případů řešení.
Po uvedení nového systému do provozu mohou zahraniční zákazníci nezávisle dotazovat parametry kategorií surovin, stahovat produktové manuály a aplikační řešení. Obchodní tým využívá digitální nástroje k současnému zpracování dotazů z více regionů, čímž optimalizuje celý proces dodání vzorků, plánování objednávek a sledování logistiky.
V budoucnu bude společnost pokračovat v opakování svých digitálních servisních nástrojů, vylepšování funkcí online služeb založených na zvycích pro zadávání zakázek na zámořských trzích a využívat výhod svých komplexních služeb dodavatelského řetězce ke zkrácení cyklů odezvy na dotaz, dodání vzorků a plnění objednávek, a přizpůsobí se trendu lehkého a efektivního globálního obchodu.
